ZonaPublic.Com - Mengalami lupa username BRImo adalah hal yang wajar terjadi pada pengguna aplikasi mobile banking dari Bank Rakyat Indonesia (BRI). Namun, jangan khawatir karena ada beberapa langkah praktis yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya.

Setidaknya, terdapat tiga metode yang dapat dicoba saat lupa username dan password BRImo, yaitu dengan menggunakan aplikasi BRImo itu sendiri, menghubungi call center BRI, atau datang langsung ke kantor cabang BRI terdekat.

Jika ingin solusi yang lebih cepat dan hemat waktu, maka menyelesaikan masalah ini langsung melalui aplikasi BRImo adalah pilihan terbaik karena tidak perlu antre dan bisa dilakukan kapan saja.

Nah, untuk kamu yang sedang mengalami kendala login karena lupa username maupun password BRImo, berikut ini penjelasan lengkap cara mengatasinya.

Apa Itu BRImo?

BRImo merupakan aplikasi mobile banking resmi dari Bank Rakyat Indonesia (BRI), salah satu bank milik negara (BUMN) yang telah menjangkau berbagai wilayah di Indonesia, bahkan sampai pelosok.

Aplikasi BRImo memungkinkan nasabah BRI untuk melakukan berbagai transaksi keuangan secara digital hanya melalui smartphone.

Beberapa layanan yang bisa dilakukan lewat BRImo antara lain:

• Transfer antar bank
• Isi ulang dompet digital (e-wallet)
• Pembayaran tagihan rutin
• Beli pulsa dan paket data
• Cek saldo dan riwayat transaksi
• Dan berbagai layanan keuangan lainnya secara online

Kemudahan penggunaan dan proses registrasi yang sederhana menjadikan BRImo semakin diminati oleh masyarakat luas sebagai solusi transaksi digital.

Cara Mengatasi Lupa Username BRImo

Mengacu pada informasi dari berbagai sumber, berikut ini langkah-langkah yang dapat kamu coba untuk mengatasi masalah lupa username BRImo:

1. Lewat Aplikasi BRImo

Metode ini cocok untuk kamu yang ingin solusi cepat dan bisa dilakukan mandiri. Pastikan nomor HP-mu aktif dan memiliki pulsa karena akan ada proses verifikasi melalui SMS. Berikut panduannya:

• Buka aplikasi BRImo di smartphone
• Pada halaman login, klik “Lupa username/password?”
• Pilih opsi “Lupa username”
• Masukkan data yang diminta: nomor KTP, nama ibu kandung, dan nomor rekening
• Tekan “Lanjutkan”
• Masukkan PIN BRImo seperti biasa
• BRImo akan menampilkan data akun, pastikan data sudah sesuai
• Lanjutkan ke tahap berikutnya
• Masukkan 4 digit terakhir dari nomor HP yang terdaftar
• Periksa pesan SMS yang masuk, akan ada tautan dari BRImo
• Klik tautan tersebut, lalu akan muncul informasi username kamu
• Kamu akan diarahkan kembali ke aplikasi BRImo
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke email terdaftar
• Proses selesai, username kamu berhasil dipulihkan

2. Melalui Call Center BRI

Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi BRImo, kamu bisa menghubungi layanan call center BRI untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer service. Berikut caranya:

• Buka menu panggilan di ponsel
• Hubungi nomor 14017 atau (021) 1500 017
• Ikuti petunjuk dan pilih opsi berbicara dengan CS
• Sampaikan bahwa kamu lupa username BRImo
• Lakukan verifikasi data: nama lengkap, nama ibu kandung, dan nomor rekening
• CS akan membantu memberikan informasi username setelah data terverifikasi
• Selesai!

3. Datang ke Kantor Cabang BRI

Metode terakhir ini bisa jadi pilihan jika kamu ingin bantuan langsung secara tatap muka. Berikut langkah-langkahnya:

• Kunjungi kantor cabang BRI terdekat
• Ambil nomor antrean untuk Customer Service (CS)
• Saat gilirannya, sampaikan bahwa kamu mengalami lupa username BRImo
• Ikuti proses verifikasi identitas oleh CS
• Setelah data cocok, CS akan memberikan informasi username kamu
• Masalah selesai dan kamu bisa login kembali ke aplikasi BRImo

Cara Mengatasi Lupa Password BRImo

Selain lupa username, sebagian pengguna BRImo juga mengalami kendala lupa password. Berikut ini langkah-langkah mengatasinya melalui aplikasi:

• Jalankan aplikasi BRImo
• Pada halaman login, tekan “Lupa username/password?”
• Pilih opsi “Lupa password”
• Masukkan data yang diminta: username dan tanggal lahir
• Jika data benar, lanjutkan ke proses berikutnya
• Masukkan 4 digit terakhir dari nomor HP yang terdaftar
• Periksa SMS yang berisi tautan untuk pemulihan
• Klik tautan dan kamu akan diarahkan kembali ke aplikasi
• Pilih opsi “Buat password baru”
• Masukkan kode OTP yang dikirim ke email
• Buat password baru sesuai ketentuan yang berlaku
• Selesai! Password baru berhasil dibuat

Tips Agar Tidak Mudah Lupa Username dan Password BRImo

Agar kamu tidak mengalami kendala serupa di masa depan, coba terapkan beberapa tips berikut ini:

1. Gunakan Kombinasi Username dan Password yang Mudah Diingat

Pilih kombinasi username dan password yang mudah kamu ingat tapi tetap aman. Hindari menggunakan informasi pribadi yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir atau nama lengkap.

2. Simpan Data Akun di Tempat Aman

Kamu bisa mencatat username dan password di tempat yang aman seperti buku catatan pribadi, bukan di aplikasi notes di smartphone agar tidak mudah diakses oleh orang lain jika ponsel hilang.

3. Aktifkan Fitur Biometrik

BRImo menyediakan fitur login menggunakan sidik jari (fingerprint) atau pengenalan wajah (face recognition). Dengan fitur ini, kamu tidak perlu mengetik username atau password setiap kali login, lebih praktis dan aman.

Itulah pembahasan lengkap seputar cara mengatasi lupa username BRImo serta solusi saat lupa password. Baik melalui aplikasi, call center, maupun kantor cabang, semua metode bisa kamu sesuaikan dengan kebutuhan dan kenyamanan masing-masing.

Dengan memahami langkah-langkah di atas, kamu tidak perlu panik lagi jika suatu saat mengalami masalah login di aplikasi BRImo. Jangan lupa juga untuk selalu menjaga kerahasiaan data akun agar tetap aman digunakan.

FAQ

1. Bagaimana jika lupa username BRImo?

Kalau kamu lupa username BRImo, jangan panik. Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk memulihkannya:

1. Lewat Aplikasi BRImo:

• Di halaman login, pilih “Lupa Username/Password?”
• Pilih opsi “Lupa Username”
• Isi data: nomor KTP, nama ibu kandung, dan nomor rekening
• Lanjutkan verifikasi lewat SMS dan email
• BRImo akan mengirimkan link via SMS untuk menampilkan username kamu

2. Lewat Call Center:

• Hubungi 14017 atau (021) 1500 017
• Verifikasi data pribadi kamu
• CS akan bantu memberikan informasi username

3. Lewat Kantor Cabang BRI:

• Datang langsung ke CS BRI terdekat
• Sampaikan keluhan kamu
• Setelah verifikasi, CS akan memberitahukan username kamu

2. Username BRImo dilihat di mana?

Username BRImo tidak bisa langsung dilihat di aplikasi jika kamu belum login. Tapi kalau kamu lupa, BRImo akan mengirimkan username melalui SMS setelah kamu menyelesaikan proses verifikasi pada menu "Lupa Username".

Jadi, kamu bisa melihatnya di link yang dikirimkan lewat SMS, kemudian akan diarahkan kembali ke aplikasi BRImo.

3. Username BRImo biasanya apa?

Username BRImo biasanya dibuat sendiri oleh pengguna saat proses registrasi pertama kali. Bentuknya bisa berupa:

• Gabungan nama dan angka (contoh: rizky123)
• Email (jika kamu menggunakannya sebagai username saat daftar)
• Atau username khusus yang kamu tentukan sendiri

Jika kamu lupa sama sekali, satu-satunya cara adalah melakukan recovery username melalui aplikasi atau bantuan CS seperti yang sudah dijelaskan di atas.

4. Bagaimana jika lupa Password dan PIN BRImo?

Lupa password dan PIN sekaligus memang bisa bikin bingung, tapi tenang, kamu tetap bisa memulihkannya.

 Lupa Password:

• Di aplikasi BRImo, klik “Lupa Username/Password”
• Pilih “Lupa Password”
• Masukkan username dan tanggal lahir
• Lanjutkan verifikasi lewat SMS dan email
• Buat password baru sesuai ketentuan

Lupa PIN BRImo (PIN transaksi): Untuk PIN BRImo, kamu harus datang ke kantor cabang BRI untuk reset PIN karena ini menyangkut keamanan transaksi. Siapkan KTP dan buku tabungan/ATM untuk verifikasi data oleh CS.